Letzten Monat sprach Andrew Emmerson mit uns über wie Gravity MediaFernbearbeitungsdienst funktioniert und am bevorzugten Arbeitsort unserer Kunden eingerichtet wird. Heute erzählt er uns von der anderen Seite seiner Rolle: der Unterstützung Kunden bei den Postproduktionsaspekten ihrer Projekte... und als allgemeiner Ansprechpartner, wenn Kunden Fragen haben.
Projekt Lieferung
Wir bieten mehrere Stufen von Projekt Unterstützung. Dort'ist die Dry-Hire-Arbeit, für die wir das Kit vorbereiten, um sicherzustellen, dass es'um sicherzustellen, dass die Ausrüstung geeignet und in gutem Zustand ist, und schicken sie dann los. Dort'Außerdem gibt es die technische Unterstützung, bei der wir'Wir sind vor Ort, um alles anzuschließen, einzurichten und mit der Übertragungsfirma zu sprechen.'der Ausrüstung. Einer der Vorteile der vollständigen Vorbereitung der Ausrüstung, bevor sie ausgeliefert wird - und dafür zu sorgen, dass die Software-kompatibel mit dem Übertragungsfirmader Einrichtung - ist, dass wir können wissen für sicher, dass, wenn es das das Lager verlässt, es'alles funktioniert und fähig ist, das zu tun was es'tun soll. Einmal vor Ort, es's dann nur noch ein Fall von Anschluss an die den Geräten, die's bereits vorhandenen. Tiese Ausrüstung hat noch mehr Menschen auf sie aufpassendamit sie's unwahrscheinlich dass es irgendwelche Probleme geben wird denn wir'Unterstützung auf der anderen Seite haben... wenn nötig.
Bei der Beschaffung und Erstellung von Inhalten mitzuwirken ist eine andere Ebene der Belohnung; bTeil des Outputs zu sein, der'geschaffen wurde gibt mir ein echtes Gefühl des Stolzes und der Errungenschaft. Ich fühle mich sehr glücklich, dass ich mich von jemandem, der einen Lebenslauf für einen Fahrerjob geschickt hat, bis hin zur Vorbereitung von Material für die Boat Race; Besuch in den Maidstone Studios, um bei der Aufnahme einer Spielshow zu helfen; Entwicklung des EVS/Avid-Arbeitsablaufss für Arena TV auf den FA Cup; oder die Mitwirkung bei Tie BBC Proms. Ich war einer der beiden Techniker der Tagesschicht in Wimbledon 2019 für Arena. Jedes Mal, wenn ich'vor Ort bin, denke ich: "Tas ist genial."
Ich finde es wirklich befriedigend, dass ich so viel zu erreichen innerhalb einer einzigen Tag zu erreichen. Die Möglichkeit, mit einem van-zu bringen, alles aufzubauen, eine Fernsehsendung in 3-4 Stunden zu drehen, alles zusammenzupacken und zur Basis zurückzukehren, in dem Wissen, dass der Auftrag abgeschlossen ist und der Kunde iDas ist die ultimative Befriedigung aus persönlicher und beruflicher Sicht.
Wenn wir ein neues Projekt erhalten, planen wir die Arbeitsabläufe, indem wir uns von oben nach unten ansehen, was der Kunde zu erreichen versucht. Die Abteilungen Projekte oder Vertrieb sind die erste Anlaufstelle, und der Kunde hat normalerweise eine gute Vorstellung davon, was er'was er erreichen will, und kann daher die Ausrüstungsgegenstände angeben, die er'benötigen. Das'ist es, wenn wir'mit dem Kunden Kontakt aufnehmen und seine Anforderungen besprechen, einfach das auszuführen, was er verlangt hat, oder Bereiche vorschlagen, in denen das Projekt vielleicht effizienter erreicht werden kann, indem ggf. bewährte Alternativen anbieten.
Dies ist ein Dienstleistungsunternehmen
Vom Kunden'Aus der Sicht des Kunden ist dies ein sehr wertvoller Teil der Gesamtdienstleistung. Jeder weiß, was er'tun, daher ist esist es selten, dass die Menge der Ausrüstung, die für einen Auftrag wird wesentlich ändertaber wenn das der Fall ist, ist es lohnenswert, den Kunden den Kunden zu beraten, dass etwas, das sie'gewünscht hat, wirklich nicht'nicht für die Aufgabe geeignet ist, die sie'machen.
Die Fähigkeit, dieses Niveau an Erfahrung und Beratung zu bieten, ist entscheidend für die Aufrechterhaltung Goodwill innerhalb der Branche - und das ist noch nicht alles. Zu Beginn dieser Woche verbrachte ich einige Zeit durch unser neue Remote Angebot mit einem Redakteur, den wir'gearbeitet haben vor an einer Reihe von Aufträgen gearbeitet haben. Er wollte besser verstehen, wie es funktioniert und warum relevant war, und ich glaube, er schätzte es sehr, dass ich dass ich mir die Zeit genommen habe um es ihm zu erklären. Wir nehmen uns immer gerne Zeit für ein Gespräch mit Kunden außerhalb der ArbeitszeitDas ist ein toller Teil unserer Arbeit.
Nach I'erklärt hatte wie unser Fernbearbeitung Lösung funktionierthabe ich mich bereit erklärt, ihm einige Geräte in sein Büro zu schicken, damit er experimentieren und erfahren die Vorteile aus erster Hand, ohne ohne dass ihm suggeriert wird, er müsse dann einen neuen Mietvertrag abzuschließen. Generell haben wir'mehr als glücklich, Vorführungen zu allen Arbeitsabläufen zu geben, die entweder bereits angeboten werden oder sich in der Entwicklung. Alles'ist möglich. Wenn Sie die Möglichkeit haben wollen, mitten im Nirgendwo zu arbeiten, können wir'können wir das für Sie möglich für Sie.
Eine Kultur der Innovation
Ich finde es toll, dass wir unser Angebot ständig weiterentwickeln als das hält die Dinge wirklich interessant. EJeder bei Gravity Media ist immer offen für Vorschläge, wenn Sie also Sie eine Idee für etwas Neues oder Besseres habendann wird Ihnen zumindest jemand zuhören. Nichts wird abgeschmettert; es'ist eine sehr unterstützende und fördernde Umfeld. Man muss überzeugende Argumente vorbringen, aber wenn man'in der Lage sind zu zeigen, dass das, was Sie'was Sie zu tun versuchen, funktionieren wird, dann besteht die Möglichkeit, Zeit mit der Erforschung dieser Dinge zu verbringen.
Um herauszufinden, wie Gravity Media Ihnen bei Ihrer nächsten Produktion helfen kann, senden Sie eine E-Mail an [email protected].
